內建流程 - OMFLOW Doc

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內建流程

在免費及企業版中，系統內建的應用包含發送流程與審核流程，提供給使用者以外部流程或直接使用。

發送流程
使用發送流程前必須先設定SMTP參數，設定完成後即可使用流程發送mail。收件者、副本、密件直接填入收件人信箱位置，多筆收件人以 ；作為分隔，也可直些選擇組織、受派人使用系統內使用者所填寫的信箱位置，選擇組織、受派人後會將該受派人寫入收件者一起發信，若只選擇組織則該組織內所有使用者皆為收件者。實用範例可參考服務管理的事故管理流程。
一般開單方式使用發送流程。
外部流程方式使用發送流程，需填入上圖欄位。
核准流程
使用者在設計流程時可設計外部核准流程，方便管理所有核准相關的表單。
收件流程
抓取信箱主旨關鍵字，並開立事故單
可使用排程系統，定期更新信箱
參數名稱
參數說明
imap_server
IMAP Server名稱
imap_user
IMAP使用者帳號
imap_password
IMAP使用者密碼
imap_receive_keyword
抓取主旨關鍵字，並開立事故單
關鍵字範例：過高,負荷
於參數管理頁面輸入收件流程相關參數
可設定收件管理之排程
組織圖審核流程
相關流程於日後補充...
請假流程
預設的請假流程，協助請假人自動設定於特定期間的代理人審核流程。
使用者可自行將此流程設置為服務請求，也可參考此流程或API自行建立所需流程。
使用者查詢
協助在流程設計時，可使用「外部流程」呼叫此流程。
資料輸入：在對應的欄位以關鍵字查詢符合使用者的相關資訊。
資料輸出：僅回傳符合的第一筆資料，並回傳以下資訊。
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組織及角色查詢
協助在流程設計時，可使用「外部流程」呼叫此流程。
資料輸入：在對應的欄位以關鍵字查詢符合組織或角色的相關資訊。
資料輸出：僅回傳符合的第一筆資料，並回傳以下資訊。